Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- In welche Länder/Regionen liefern Sie?
Antwort: Wir liefern nach Deutschland, Belgien, in die Niederlande, nach Frankreich, Luxemburg, Großbritannien, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Spanien, Italien, Portugal, Griechenland und Österreich.
- Wie lange dauert der Versand?
Antwort:
Deutschland: Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24–48 Stunden.
Belgien: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24-48 Stunden.
Holland: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 24-48 Stunden.
Nordeuropäische Länder (Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 96 Stunden.
Andere europäische Länder: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 72 Stunden.
- Wird das speziell zubereitete Baklava gefroren versendet?
Antwort: Unser speziell zubereitetes Baklava und unsere anderen Desserts werden selbstverständlich niemals gefroren geliefert. Sie werden täglich frisch zubereitet und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
- Wie funktioniert der Versandprozess für individuell angefertigtes Baklava und andere Desserts?
Antwort: Unsere individuell zubereiteten Baklava und Desserts werden jeden Dienstag nach Bestelleingang in Gaziantep frisch hergestellt und noch am selben Tag versandt. Kunden können ihre Bestellungen donnerstags an unserer Abholstelle abholen.
- Sind unsere persönlichen Daten und Kartendaten auf Ihrer Website sicher?
Antwort: Alle Ihre persönlichen Daten und Karteninformationen sind sicher. Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet. Niemand, auch wir nicht, kann Ihre Karteninformationen einsehen.
- Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Antwort: Ja, Sie können per Banküberweisung bezahlen.
- Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Antwort: Sie können die Ihnen per E-Mail oder SMS zugesandte Sendungsverfolgungsnummer über das Sendungsverfolgungsportal des jeweiligen Versandunternehmens überprüfen oder sich an unseren Kundendienst wenden.
