Häufig gestellte Fragen

• In welche Länder/Regionen liefern Sie?

Antwort: Sie können nach Deutschland, Belgien, Niederlande, Frankreich, Luxemburg, England, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Spanien, Italien, Portugal, Griechenland und Österreich versenden.

• Wie lange dauert der Versand?

Antwort:

Deutschland: Sendungen, die vor 12:00 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Tag versendet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 24–48 Stunden.
Belgien: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 24–48 Stunden.
Holland: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 24–48 Stunden.
Nordeuropäische Länder (Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark): Die geschätzte Lieferzeit beträgt 96 Stunden.
Andere europäische Länder: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 72 Stunden.

• Werden speziell hergestellte Baklavas gefroren versendet?

Antwort: Unser speziell hergestelltes Baklava und unsere Desserts werden niemals gefroren geliefert. Es wird Ihnen noch am selben Tag frisch geliefert.

• Wie läuft der Versandprozess für speziell hergestelltes Baklava und Desserts ab?

Antwort: Unsere Baklava und Desserts in Sonderproduktion werden jeden Dienstag auf Bestellung speziell in Antep hergestellt und noch am selben Tag an die Fracht geliefert. Besteller erhalten ihre Bestellung am Donnerstag von unserer Lieferstelle.

• Ist Ihre Site für unsere persönlichen Daten und Kartendetails sicher?

Antwort: Alle Ihre persönlichen Daten und Karteninformationen sind sicher. Ihre persönlichen Daten werden zum Versand der Bestellung verwendet. Niemand kann Ihre Karteninformationen sehen, nicht einmal wir.

• Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Antwort: Ja, Sie können per Banküberweisung bezahlen.

• Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Antwort: Die Ihnen per E-Mail oder SMS zugesandte Sendungsverfolgungsnummer können Sie im Sendungsverfolgungspanel des jeweiligen Frachtunternehmens abfragen oder sich an unseren Kundenservice wenden.