Versand & Retouren
Versand und Rückgabe
Gib nicht auf
Sie können das gekaufte Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden, sofern die Verpackung ungeöffnet, das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung telefonisch und teilen Sie uns den Grund mit. Sobald wir Ihre E-Mail oder Ihr Fax erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über die Rücksendung. Die auf Ihren Namen ausgestellte Rechnung muss ebenfalls beigefügt werden.
Der zurückgesendete Artikel wird durch ein anderes Produkt ersetzt oder der Kaufpreis wird Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.
Produkte wurden während des Transports beschädigt
Beschädigte Produkte sollten nicht angenommen werden. Bitte melden Sie den Schaden dem Versandunternehmen. Leichte Dellen oder Kratzer an Karton oder Verpackung, die das Produkt selbst nicht beschädigen, berechtigen nicht zur Rückgabe. Sobald Sie das Produkt angenommen haben, gilt die Verpflichtung des Versandunternehmens als erfüllt. Nach Eingang Ihrer Schadensmeldung senden wir Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz in einwandfreiem Zustand zu.
Mangelhafte Produkte
Sollten Sie bei Lieferung einen Mangel an einem Produkt feststellen, diesen aber erst während der Nutzung bemerken, senden Sie bitte eine E-Mail an anatolianbazaar.de@gmail.com mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung sowie Angabe Ihrer Rechnungs- und Bestellnummer. Wird Ihr Rückgabegrund als berechtigt anerkannt, senden wir Ihnen nach Rückversand des defekten Produkts und Vorlage der Rechnung ein neues zu. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.
